Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada. D’autres zones seront ajoutées prochainement.

Délais

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 5 et 12 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

Frais de douane et taxes

Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client lorsque applicables.

Retards et colis perdus

En cas de retard ou de colis perdu, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@emmaprotect.com. Nous ferons le nécessaire pour vous assister.

Cependant, une fois la commande remise au transporteur, Emma Protect ne peut être tenue responsable des retards liés au transport, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition lorsque disponible.